訪問販売が家に来る理由とは？悪徳業者への対策や断り方も紹介します
こんにちは！
清須市で外壁塗装工事・屋根塗装工事専門店の大和創建です。
皆さんのお宅には訪問販売が来たことありますか？
色々な訪問販売があるとは思いますが、外壁塗装や屋根塗装でも訪問販売業者はあります。
清須市や周辺でも訪問販売の業者に劣化を指摘され、不安になってお問合せを頂く事もあります。
国民生活センターの調査によると、「訪問販売で契約を急かされ不要なリフォーム工事をしてしまった」という相談が毎年8,000件以上も寄せられているそうです😱
悪徳業者も中にはいると思いますが、急に来られて、契約を急かされてもどう対応していいか分からないですよね😟
どうして外壁塗装の訪問販売が我が家に来るのか？悪徳訪問販売が来た時の対処法をご紹介します。
どうしてうちに訪問販売が来るのか？
手当り次第にピンポーンしているイメージがあるかもしれませんが、闇雲に訪問しているわけではありません。
ではどのような家に訪問しているのでしょうか🤔？
外壁の汚れ具合や劣化具合を見て、外壁塗装を検討しそうだな等、外壁塗装を勧められると判断して訪問してきます。
見た目では判断つかないような場合でも、周辺の環境や近所のお宅のリフォーム状況などを見て、そろそろ塗装の時期と判断して訪問する場合もあります。
外壁塗装の訪問販売への対応の仕方
訪問販売がきっかけで自分のお家の劣化に気づいたりという事もよくありますし、ちょっと話を聞いてみようと思う方もいらっしゃると思います。
誠実な会社もあり、一生懸命頑張っている営業マンも中にはいます😊👍
しかし、訪問販売はしつこいイメージがあったり、リフォーム詐欺があったりいいイメージが無い方も多いと思います😱
断るのが苦手でどう対応したらいいか分からない…とそんな方の為に上手な対応の仕方をご紹介します。
インターフォン越しで対応する
訪問販売の営業マンは身だしなみや態度がきちんとしていると、いい人かも？信用できるかも？と思ってしまいます😟
そんな人が、お宅の家がこんな状態でほおっておくと危険ですよと言われたら、我が家のために親身になってくれていると勘違いしてしまいそうですよね😂
顔を合わせると断りにくくなるので、とにかく玄関を開けずにインターホン越しに「結構です」「今は考えていません」とキッパリと断ってしまいましょう‼️‼️
それでも「玄関先でお答えいただく事になってますので」や「チラシを直接お渡しすることになってますので」などと言ってくることがありますが、玄関を開けずに対応しましょう。
無料点検に応じない
「施工はどちらでもいいので、無料点検だけでもやっておきませんか？」と言ってくることがありますが、営業につなげるトークです😣
これは、点検商法という悪徳業者がよく使う手口の1つです。
無料だからとついOKしてしまいそうですが、その後、ここを直さないと大変なことになる等と不安を煽られ、最終的には契約の話に持ち込みます。
いきなり無料点検を進められたら、警戒してください😕⚠️
アンケートに答えない
点検と同様に、アンケートに答えるのもやめておきましょう😟
「いつごろ建てた家か」「不安なことはないか」「リフォーム歴はあるか」などの情報を提供すると、断っても何度もやって来ます。
アンケートぐらいなら…とむやみに個人情報は教えないようにしましょう🙅
居留守を使う
そもそもインターフォンに出ないのもオススメです🙆♀️
悪徳業者の訪問販売の被害に合わないためには、営業と話さないことが効果的です。
営業トークをされなければ、悪徳業者の巧妙な手口に引っかかることもありませんので、営業マンらしき人が訪ねてきた場合は、居留守を使いましょう。
その場合、「たまたま居なかっただけかもしれない」と思い、また後日訪ねてくる可能性もあります😅
外壁塗装の訪問販売の断り方
次は上手な断り方を紹介します。営業マンは口が上手いので、断ってもそれに対抗する言葉で営業してきます😅
断りたいのになかなかハッキリ断れない方や、家を知られていて表札で名前もバレているから断ると怖いと思っている方へ。
これを言われたら諦めるかも？と思う断り文句を紹介していきます😊👍
外壁塗装を検討していないと言う
「このお客さんには、営業をかけても意味がないな」と感じてもらうためにも、外壁塗装はやらないとはっきりと断るようにしましょう🙅
訪問販売業者の営業トークは巧みです。「今はお金がないから」などと答えると、ローンもあります等とそれに対応する言葉で営業をしてきます。
身内に塗装屋がいると言う
身内が塗装屋、知り合いに頼む、建てたところにお願いする等、あなたには頼みませんという意思表示をしましょう🙅♂️
他のところで塗装することが決まっているなどと嘘でもいいので言っておくと諦めてくれるかもしれません。
借家であると言う
借家なので…と言うのも効果的です。営業マンは大家さんを探して許可を得なければならないので、非常に手間です😅
時間と労力がかかるので他の人を営業したほうがいいと思って諦める可能性が高いです。
大家さんの連絡先を聞かれても教えないことです👍
逆にこちらから質問責めにする
ちょっと難しそうな質問をしてみるのも効果的です😂
悪徳業者の営業は十分な知識がない場合も多いので、遮熱塗料や断熱塗料の特徴や違いなどを聞いてみると知識があるか見極めることが出来ます。
他にも営業マンに対して外壁塗装とは全く関係ないことを根掘り葉掘り聞くのもいいかもしれないですね。
この家はめんどくさい客だと思って、逃げていくかもしれませんね🤣
訪問販売を寄せ付けない家にするには？
そもそも訪問販売が来れないようにしたい！という方もいらっしゃるとおもいます。
100％ではありませんが、訪問販売を寄せ付けないためにどうしたらいいか、効果がありそうな事を紹介します😎
訪問販売お断りのステッカーを貼る
訪問販売お断りステッカーを貼らないよりは貼った方が訪問販売の数を減らすことができます。
新人営業マンや気の弱い営業マンには効果があります。
しかし、やり手の営業マンや経験豊富な営業マンにはあまり効果がないそうです😅
営業ではなく工事の挨拶で、点検の連絡で、等と理由を付けて訪問してくる可能性もあります。
消費者センターや警察へ相談しますなどの文言があると良さそうです😊👍
マーキングを消す・書き換える
訪問販売や空き巣などが行っている、しるし・合図などがマーキングと呼ばれています。
表札や玄関ポスト、玄関ドアにシールや暗号などの印を付けられていないかチェックしてみてください😖
知らないうちに不自然な印やマークなどが書いてあったら、目を付けられている可能性が高いです😥
消したり、剝がしたりしてください👍
訪問販売の悪徳業者と契約してしまったら？
訪問販売の悪徳業者と契約してしまったという方も、8日以内であればクーリングオフが出来ます🙆♀️
「クーリングオフ」とは、一定の条件を満たせば、消費者側から無条件で申し込みの撤回、または契約を解除できる制度です。
ただし、訪問販売のみで自ら店舗へ出向いて契約した場合は、購入や契約の意思があると判断されますので対象外です。🙅♂️
クーリングオフのやり方
期間内に書面(ハガキOK)で、契約をやめたい、取り消したい旨を業者に通知します✉
送った事が証明できるように、「特定記録郵便」や「簡易書留」で送ってくださいね。
証拠として、書面のコピーをとって郵送した受領証と契約書と一緒に保管しておきましょう😌
クレジットカードでの支払いの場合は、クレジット会社にも同じように送ります。
クーリングオフ期間を過ぎても取り契約を取り消しできる場合
消費者契約法でクーリングオフ期間が過ぎていても、下記のような場合は契約を取り消すことが出来ます🙆♀️
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全ての訪問業者が悪徳であるとは判断できませんし、誠実な会社もたくさんあると思います。
しかし、契約時のトラブルが多くクーリングオフの相談が多いのも事実です。
外壁塗装やリフォーム工事は、大切なお家を永く快適に過ごすために必要な工事です。
訪問販売が来るという事は、汚れや劣化があり、外壁塗装をする時期にきているという事でもあります。
訪問販売の業者が気に入ってもその場で契約せず、じっくりと検討してから納得のいく工事をしましょう。
外壁塗装・屋根塗装なら弊社
大和創建にお任せください！！